En la madrugada del lunes 2 de noviembre, presuntos ciberataques subieron a distancia la temperatura de refrigeradores y congeladores en decenas de supermercados de Bélgica y de otros países europeos, y varias tiendas tuvieron que tirar alimentos. En Bélgica, los fiscales federales abrieron una investigación. Nadie ha reivindicado los ataques, que llegan tres semanas después de un caso parecido en Francia.
Bélgica fue de los países más golpeados. Delhaize reportó unas cuarenta tiendas con fallas en Bélgica y Luxemburgo, y Carrefour, 15 de sus 700. Colruyt contó cinco tiendas Spar afectadas e Intermarché, 15, aunque ambas hablaron de problemas técnicos sin mencionar un ciberataque. Ikea reportó lo mismo en su tienda de Mons. Los problemas empezaron cerca de la medianoche y algunos congeladores llegaron a unos 15 grados, según la RTBF. Unas tiendas tiraron mercancía y otras usaron camiones frigoríficos. Según Excélsior, los fiscales federales belgas abrieron una investigación. El gerente de un Delhaize en Hoeilaart calculó pérdidas de 100 mil euros solo en mercancía, de acuerdo con El Imparcial. [3] [4] [5] [9] [10] [11] [12]
El problema no se quedó en Bélgica, pero las cuentas no coinciden: Milenio y La Silla Rota hablan de al menos cinco países y Excélsior de nueve, incluidos Italia y Portugal. En Suecia, equipos de ICA y Coop llegaron a 50 grados. Coop reconoce seis tiendas afectadas según la AP y Excélsior, y siete según El Financiero y El Imparcial. En Irlanda, Musgrave retiró de la venta los productos fríos de 13 tiendas SuperValu. En Países Bajos, el fabricante danés Danfoss confirmó ataques contra 17 negocios, sobre todo carnicerías y tiendas pequeñas. En Estonia, Selver reportó una tienda. [2] [3] [4] [5] [8] [9]
Sobre cómo ocurrió, Sabcobel, que maneja los equipos de Delhaize, dijo que los atacantes pusieron los evaporadores en modo de descongelación. Su director, Stephan Moelans, advirtió que protegerlos exige cambios físicos en los aparatos, no solo actualizar programas. Danfoss afirmó que los sistemas atacados usaban contraseñas predeterminadas y redes sin protección, y que había alertado a sus clientes a mediados de octubre. El comisionado europeo de Alimentación, Christophe Hansen, lo calificó como un intento deliberado de perturbar la cadena de suministro alimentario. Nadie se ha atribuido los ataques ni está confirmado que tengan relación con los del 11 al 12 de octubre en Francia, que afectaron a cientos de supermercados. [3] [4] [5] [7] [9] [12]